Curso virtual de Normas de Calidad para PYMES

Descripción

Uno de los elementos claves para conseguir el éxito en el mercado es la satisfacción del cliente. Un cliente satisfecho se convertirá en un comprador recurrente, por lo que son éstos los que aportan verdadero valor a la compañía. Además, son los que van a transmitir una comunicación positiva de la marca a sus conocidos y familiares, lo que incrementará las ventas de la empresa. Su fidelización resultará más sencilla por lo que podremos conseguir mayor número de ventas, de mayor importe y extendidas hacia otras líneas de producto o servicios que comercialice la empresa.

Uno de los métodos para conseguir esa satisfacción es ofreciendo productos y servicios de calidad. En la actualidad, las empresas pueden acreditar que cumplen con los estándares mínimos de calidad gracias a la certificación que ofrece el cumplimiento de los postulados básicos de la Norma ISO 9001. Esta certificación permite demostrar que la empresa está sujeta a un concreto sistema de gestión de calidad. A su vez, esta certificación acredita que la compañía cumple con unos determinados tiempos de entrega y con unos niveles de servicio.

Se trata de estandarizar todos los procedimientos y actividades de una compañía conforme a los requisitos y modelo que contempla una norma internacional, a fin de establecer un sistema de gestión de la calidad que mejore la eficiencia y productividad de todos los procesos internos, que contribuya a una mejor administración empresarial y que acredite unos estándares de calidad en los productos. Las ventajas que ofrece tanto a los clientes como a la propia empresa son múltiples, sobre todo para las PYMES, en la medida en que se configura como uno de los instrumentos básicos que permite competir con las grandes empresas en igualdad de condiciones y manteniendo una posición competitiva en el mercado.

Gracias a este Certificado, se podrá mejorar la imagen de la empresa, obtener una ventaja competitiva y ganar cuota de mercado al incrementar la confianza y la satisfacción de los consumidores. La estandarización conlleva a su vez una mejora continua en la eficacia y en la productividad, un mejor control de los procesos internos, una medición de los tiempos y una reducción de los defectos de fabricación. Si quiere incorporar este sistema de gestión de calidad a su negocio, no puede perderse este Curso virtual de Normas de Calidad para PYMES. Conocerá los requisitos y elementos que incorpora la norma ISO 9001 para obtener dicho Certificado. Estudiará sus principios y conceptos clave, así como el proceso para su obtención y los sistemas de auditoría interna que contempla.

¡Certifique la calidad de sus productos y mejore su posición en el mercado!

Características

Curso virtual de Normas de Calidad para PYMES, de 20 horas de duración.

Al finalizar el curso, recibirá su Certificación Acreditativa.

• Curso virtual con Título Propio en Normas de Calidad para PYMES.
• Tiene 1 mes para completar el curso.
• Impartido por Adcon Media.
• Material del curso descargable desde la plataforma de la academia.
• Compatible con cualquier sistema operativo y dispositivos móviles.
• El curso incluye videos, procedimientos y explicaciones teórico-prácticas, paso a paso para aprender de manera efectiva y rápida.
• Tutoría online disponible durante la realización del curso.
• Establezca su propio horario ya que el curso es online.
• Al finalizar el curso, recibirá su Certificación Acreditativa.

¿A quién va dirigido?

Es un curso orientado a toda la comunidad; especialmente a profesionales, emprendedores y empresas familiares para comprender y mejorar los principales conceptos que integran un Sistema de Gestión de Calidad.

Plan de estudio

• Organización.
• Calidad.
• Sistema de Gestión de la Calidad.
• Principios de Gestión de la Calidad.
• Terminología utilizada.
• Norma ISO 9001:2008 SGC – Proceso de Certificación.
• Requisitos.
• Diseño y desarrollo.
• Satisfacción del cliente.
• Auditoría Interna.
• Mejora continua.

Para consultar el temario completo, click aquí