Curso virtual (Online) de Coach de Imagen Personal y Experto/a en Productos de Belleza y Estética

Gracias a este Curso virtual (Online) de Coach de Imagen Personal y Experto/a en Productos de Belleza y Estética te formarás como coach y asesor/a en estética y belleza, incluyendo marketing y técnicas de venta, por $99.000 en lugar de $314.000

Descripción

Este Curso virtual (Online) de Coach de Imagen Personal y Experto/a en Productos de Belleza y Estética te adentrará en el mundo de la imagen, la belleza y la estética, proporcionándote una valiosa formación que te permitirá, no sólo asesorar a tus futuros clientes sobre los productos más adecuados, sino también realizar la gestión comercial de los mismos.

 

Fórmate como coach de imagen personal y experto/a en productos de belleza y estética y descubre nuevas técnicas de venta

El curso se enfoca, principalmente, en el marketing dentro del mundo de la imagen y la belleza, e incluso te servirá para emprender y gestionar tu propio negocio, ya que, a su término, habrás aprendido cómo introducir los productos de belleza y estética en el mercado actual y cómo conseguir ventas.

 

Adquirirás los conocimientos necesarios sobre las particularidades de los productos cosméticos y qué cualidades debe reunir un buen vendedor-asesor técnico para llevar a cabo con éxito su tarea de asesoramiento y venta.

 

Estudiarás al cliente como eje central del negocio y cómo prestarle una atención personalizada en función de sus gustos y necesidades, con la información y la satisfacción como pilares fundamentales de la venta.

 

El curso te enseñará las mejores técnicas de ventas: el merchandising promocional, la venta cruzada, cómo realizar una buena argumentación comercial, cómo realizar la presentación y demostración de un producto o servicio o la correcta utilización de técnicas de comunicación en la venta.

 

Igualmente importante es la realización del seguimiento comercial y el servicio postventa. Conocerás los procedimientos utilizados en la postventa y cómo realizar el servicio de asistencia post venta.

 

Por último, aprenderás los procedimiento de recogida y resolución de reclamaciones y las técnicas más utilizadas en este campo. Asimismo, te introducirás en el manejo de herramientas informáticas de gestión para el correcto manejo de la información del negocio.

Características

Curso virtual (Online) de Coach de Imagen Personal y Experto/a en Productos de Belleza y Estética, de 30 horas de contenido.

Al finalizar, recibirás tu Certificación Acreditativa.

 

  • Curso virtual (Online) con Título Propio en Coach de Imagen Personal y Experto/a en Productos de Belleza y Estética.
  • Tendrás 6 meses para completar el curso.
  • Curso interactivo con tutor virtual.
  • Soporte técnico a la Plataforma a través de e-mail.
  • Cursos autoevaluativos y completamente interactivos.
  • Diploma Descargable.
  • Ponte tu propio horario ya que el curso es online.
  • Al finalizar, recibirás un Certificado Acreditativo.

¿A quién va dirigido?

Este Curso virtual (Online) va dirigido a todos aquellos que deseen formarse como coach de imagen personal y experto/a en productos de belleza y estética, incluido marketing y técnicas de venta para poder introducir en el mercado un determinado producto cosmético o emprender y gestionar su propio negocio en este campo.

Temario del curso

Tema 1: Marketing en el mercado de la imagen personal

1.1 Diferencia entre productos y servicios estéticos
1.2 Propiedades de los productos cosméticos
1.3 Naturaleza de los servicios
1.4 La servucción o proceso de creación de un servicio

 

Tema 2: El representante comercial o asesor técnico

2.1 Características, funciones, actitudes y conocimientos
2.2 Cualidades de un buen vendedor-asesor técnico
2.3 Las relaciones con los clientes
2.4 Características esenciales de los productos

 

Tema 3: Atención al cliente

3.1 El cliente como centro de negocio
3.2 Tipos de clientes y su relación con la prestación del servicio
3.3 La atención personalizada
3.4 Las necesidades y los gustos del cliente
3.5 Motivación, frustración y los mecanismos de defensa
3.6 Los criterios de satisfacción
3.7 Las objeciones de los clientes y su tratamiento
3.8 Fidelización de clientes

 

Tema 4: Organización y gestión de la venta

4.1 La información como base de la venta
4.2 Manejo de las herramientas informáticas de gestión
4.3 Documentación básica vinculada a la prestación
4.4 Normativa vigente

 

Tema 5: Promoción y venta de productos y servicios de imagen personal

5.1 Etapas y técnicas de venta
5.2 Factores determinantes del merchandising promocional
5.3 La venta cruzada
5.4 Argumentación comercial
5.5 Presentación y demostración de un producto y servicio
5.6 Utilización de técnicas de comunicación en la venta
5.7 Seguimiento y post venta
5.8 Seguimiento comercial
5.9 Procedimientos utilizados en la post venta
5.10 Post venta - análisis de la información
5.11 Servicio de asistencia post venta
5.12 Análisis de la calidad de los servicios cosméticos

 

Tema 6: Resolución de reclamaciones

6.1 Procedimiento de recogida de las reclamaciones
6.2 Elementos formales que contextualizar la reclamación
6.3 Documentos necesarios o pruebas en una reclamación
6.4 Técnicas utilizadas en la resolución de reclamaciones
6.5 Utilización de herramientas informáticas de gestión
6.6 Cuestionario: cuestionario final

 

Para más información Curso virtual (Online) de Coach de Imagen Personal y Experto/a en Productos de Belleza y Estética

  • Una vez realizada la compra, regístrate como alumno en www.formacioncontinua.net
  • Una vez registrado, envía un email a info@formacioncontinua.net e indica el nombre de usuario con el que te has registrado para que te puedan dar de alta en el curso.
  • Los cursos de www.formacioncontinua.net se activan LOS JUEVES. (Si el curso se ha comprado el mismo JUEVES se realizará el alta la semana siguiente, siempre y cuando el alumno se haya regisrado correctamente y haya avisado por email).
  • Tienes 6 meses para completar el curso a contar desde el día que recibes las claves de acceso.
  • No se admiten devoluciones una vez hayas recibido las claves de acceso a tu curso.
  • Curso interactivo con tutor virtual y soporte a la plataforma.
  • Más información: https://www.marketcursos.com/

Aprendum colabora con MarketCursos

Marketcursos es una nueva plataforma de aprendizaje via web, donde se pueden encontrar todo tipo de cursos: Desde aquellos basados en tecnología web, pasando por temáticas tan distintas como los estudios relacionados con la salud, la historia, idiomas, etc.

 

La filosofía de Marketcursos es preparar a nuestros alumnos para su futuro, ya sea a nivel personal y simplemente por el mero deseo de aprender o bien para formarse y mejorar su situación laboral.

 

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